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Publicado por CONSENSO DELICIAS
Operadora del C4 Delicias evita suicidio
Como resultado de la capacitación con que cuentan las
operadoras del sistema de Emergencias 911, en Delicias se logró evitar
el suicidio de una persona, que fue vista en su intento por otro
ciudadano.
Yadira Nava, coordinadora del sistema C4 en
Delicias, confirmó que mediante la contención de la operadora del 911,
se pudo evitar este domingo un hecho de suicidio, a través de un tercero
que observó la acción y mediante la triangulación, se pudo dialogar con
la persona que estaba en crisis.
La respuesta de
elementos policías y personal de Cruz Roja, fue efectiva y se evitó
dicho propósito, cumpliendo así con uno de los servicios alternos del
911, una vez que se transfirió la llamada a la línea de crisis.
Esto es un resultado más de la preparación con que cuentan las
operadoras de C4 Delicias, siendo mediante los cinco ejes rectores de la
mística 911, que se logró la contención del usuario,
dialogando
con él hasta que se tranquilizara mediante el acompañamiento humano; la
escucha activa del usuario hacía con la operadora; brindando respuestas
de manera efectiva a las necesidades del usuario en su emergencia y la
filosofía asistencial, hasta que llega el recurso solicitado.
De esta manera, se reconoce la capacitación con que cuentan las
operadoras y el personal de Seguridad Pública, anteponiendo el servicio
para salvaguardar la integridad de los delicienses.
